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Boleta por WhatsApp: ¿es válida? Lo que dice el SII

Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Revisado con la normativa vigente del SII

Sí. En ventas a distancia puedes entregar la boleta electrónica por WhatsApp, correo o un enlace, siempre que muestre el contenido mínimo que exige el SII y esté disponible. Ojo: si vendes en persona y te pagan en efectivo o por transferencia, debes entregarla impresa si tienes impresora; sin impresora, puedes enviarla por WhatsApp, correo, SMS o QR.

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¿Es válida la boleta electrónica enviada por WhatsApp?

Sí, en ventas a distancia, como las que cierras por Instagram o WhatsApp con despacho o retiro. La Res. Ex. SII N° 74/2020 pide entregar la boleta de manera inmediata y reconoce su representación virtual, que puede ir por WhatsApp, correo o un enlace.

Un enlace a la boleta sirve, siempre que esté disponible y muestre el contenido mínimo.

Qué debe mostrar la boleta que envías por WhatsApp

La versión virtual que envías por WhatsApp, correo o enlace debe mostrar, como mínimo:

  • Nombre del documento (boleta electrónica).
  • Folio.
  • Fecha.
  • Datos de quien emite.
  • Monto del IVA.
  • Monto total.

Ventas en persona: cuándo la boleta debe ser impresa

La Res. Ex. SII N° 12/2025 regula las ventas presenciales pagadas en efectivo o por transferencia. Desde el 1 de mayo de 2025, si tienes impresora debes entregar la boleta impresa. Si no tienes impresora, desde el 1 de marzo de 2026 puedes entregarla en forma virtual por WhatsApp, correo, SMS o QR.

Si tienes local, además debes exhibir un afiche que indique que siempre entregarás boleta, y poder mostrar tus boletas recientes si el SII fiscaliza en terreno.

Además de enviarla a la clienta: el envío al SII

Cada boleta electrónica se envía al SII de manera inmediata, con un plazo máximo de 1 hora desde que se genera. Si no hay conexión, el plazo corre desde que vuelve. Luego queda cargada en tu Registro de Ventas.

El timbre electrónico va dentro del archivo XML que recibe el SII. Desde el 1 de enero de 2026 ya no es obligatorio imprimirlo en la representación impresa (Res. Ex. SII N° 207/2025).

Cómo enviar la boleta por WhatsApp sin trabajo extra

Puedes emitirla en el sistema gratuito del SII y mandarla tú al chat, o usar un software que lo haga por ti. Con Boleta Altiro, cuando tu clienta te manda el comprobante de transferencia por WhatsApp, la boleta se emite con tu RUT y le llega en el mismo chat.

Preguntas frecuentes

¿Puedo mandar un enlace en vez de un PDF?

Sí, siempre que el enlace esté disponible y la boleta muestre el contenido mínimo: nombre del documento, folio, fecha, datos del emisor, IVA y total.

Vendo en una feria y me pagan por transferencia, ¿la mando por WhatsApp?

Si tienes impresora, debes entregarla impresa. Sin impresora, puedes enviarla por WhatsApp, correo, SMS o QR.

¿La boleta por WhatsApp necesita el timbre?

Desde 2026 no es obligatorio imprimir el timbre en la representación impresa; el timbre sigue en el XML que recibe el SII.

¿Tengo que pedirle el RUT a la clienta?

No en general: se usa el RUT de consumidor final 66.666.666-6, salvo en ventas sobre 135 UF.

¿Vendes por Instagram o WhatsApp? Te guiamos para formalizarte y tu boleta electrónica se emite automáticamente, con tu RUT, cuando tu clienta te paga por transferencia.

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Normativa y fuentes

Información general basada en la normativa vigente. No es asesoría tributaria ni legal: si tu caso es especial, confírmalo con el SII o un contador. Boleta Altiro es un servicio privado; no somos el SII.